最近、ビジネスハブさんのブログを読んでて、いつも非常に勉強させてもらっています。特定技能の制度のこととか、在留資格のあれこれとか、私たちのような一般の人間からすると、専門的でちょっと複雑な内容も、分かりやすく解説してくれてるから、本当にありがたいのです。まさに「教授の授業を受けている学生」みたいな気分です。
特に最近感じたのが、外国人材の採用って、単に「人を雇う」だけじゃない、もっと奥深いテーマなんだなということ。もちろん、法制度を理解して適切な手続きを踏むのは大前提ですが、そこからさらに一歩踏み込んで、「採用した人がどう活躍して、会社に長く定着してくれるか」ってところが、非常に重要だなと考えられるんです。そして、その鍵を握るのが、まさに「異文化理解」なんじゃないかなって、独自に考えているところです。
例えば、私たちの仕事に対する価値観やコミュニケーションのスタイルって、育った文化によって全然違うって知っていましたか？例えば、直接的に意見を伝え合う文化もあれば、察し合うことを重んじる文化もある。時間に対する感覚だって、国によって非常に幅があるのです。最初は「いい人だなぁ」と思っていても、一緒に働き始めると、ちょっとしたすれ違いが積み重なって、「あれ？」ってなってしまうこと、結構あると思うんです。こういう小さな摩擦が、積み重なると、せっかく来てくれた外国人材のモチベーションを下げてしまったり、最悪の場合、早期離職につながってしまったりすることもあると聞きます。
じゃあ、私たちはどうすればいいんだろう？って考えた時、まず大事なのは「相手の文化を知ろう」という積極的な姿勢だと思うんです。世界には「GLOBE Project」や「Hofstede Insights」みたいに、文化を数値化して比較できる面白い研究もあるのです。例えば、この「Hofstede Insights」のサイト (https://www.hofstede-insights.com/ ) なんかを見てみると、日本と他の国の文化的な違いが、パワーディスタンスとか個人主義といった項目で明確に比較できて、非常に面白いんです！これを知っておくだけでも、「ああ、この行動は文化的な背景があるんだな」って理解が進んで、心に余裕が生まれるんじゃないかなと思います。日本のマナーを教えるだけでなく、相手の国の習慣や宗教、祝日なんかも知っておくことは、お互いが気持ちよく働くために本当に大切なことです。
異文化理解って、決して「外国人材を特別扱いする」ということじゃないと考えています。むしろ、多様な視点や価値観が組織に加わることで、会社全体がより強く、しなやかになるんだなって、最近つくづく感じるんです。新しいアイデアが生まれたり、グローバル市場での競争力が高まったり。結果的に、従業員のエンゲージメントも向上して、企業のブランドイメージアップにも繋がる。そう考えると、異文化理解は、これからのグローバル化時代において、私たち日本企業が成長していくための「必須科目」と言えるんじゃないでしょうか。LIXILさんのように、多様性を活かして世界で活躍している企業はたくさんありますしね。
ビジネスハブさんが提供している、採用から定着までの一貫したサポートって、こういう異文化理解の側面からも本当に心強い存在だなって改めて感じました。私たち受け入れ側が、もっと積極的に異文化を学び、理解を深めることが、これからのグローバル社会で成功するための本当に大切な一歩だと思います。異文化理解は一朝一夕にはいかないけど、少しずつでも意識して実践していけば、きっと素敵な未来が待っているはず！もっと勉強して、また新しい発見があったらこのブログでシェアしたいな。